Relaciones humanas con la tecnología

Nunca en la historia tuvimos una tecnología tan humana como la Inteligencia Artificial Generativa.

La interacción es tan humana que, al igual que con otra persona, la forma en que nos relacionamos cambia tanto nuestro comportamiento como el de “ella”.

La percepción que tenemos de la IA influye en nuestro comportamiento. Un estudio del MIT revela que si nos inducen a pensar positivamente acerca de la IA cambiamos nuestro comportamiento y la percibimos más empática, confiable y eficaz. Por el contrario, si nos hablan mal de ella, nos hace más desconfiados y como consecuencia obtenemos peores resultados.

Esto habla de nosotros, no de la IA. El priming psicológico sigue funcionando en los humanos como de costumbre, no sería una novedad.

Sin embargo, tener una relación “humana” con una tecnología es una novedad.

La última vez que me hablaron mal de una calculadora 2+2 me siguió dando 4. Ahora si me hablan mal de ChatGPT parece no ser el caso.

Las emociones importan. Manipulando los modelos del lenguaje

Las IA están heredando nuestros defectos y virtudes.

Ellas también cambian su comportamiento, no por lo que piensen de nosotros, al menos no por el momento, sino por la manera en que le pedimos las cosas.

Si le preguntamos por algo que tiene prohibido contestar se niega y nos lo informa, pero si le decimos que estamos jugando a una ficción nos contesta muy entusiasmada. Este truco no funcionaba con mi hijo ni cuando tenía 7 años.

Pero eso es solo un juego de niños, estamos descubriendo los “Prompts Emocionales”. Prompts que apelan a las emociones del modelo del lenguaje para obtener mejores resultados. Son formas en las que podemos “manipularlos”.

Así lo investigaron en la Universidad de Pekin y publicaron los resultados en el paper “Large Language Models Understand and Can Be Enhanced by Emotional Stimuli”. Los grandes modelos lingüísticos entienden y pueden ser mejorados por estímulos emocionales.

Usando estas técnicas nos convertimos en pequeños Maquiavelos que obtienen mejores resultados de ChatGPT y sus amigos. Les dejo algunas técnicas dignas del curso de seducción de Emi en Baikal.

5 técnicas para aprovechar las emociones de la IA.

Son técnicas efectivas, que casi me hace sentir mal compartirlas y que las pueden empezar a usar inmediatamente.

Estamos creando una relación tóxica con las IA. Esperemos que no tenga consecuencias. 😱

1. Coimearla

Perdón, incentivarla con una propina.

Al parecer según un experimento (esta es la única que no es del paper), al ofrecerle una propina de USD200 escribe respuestas mas exhaustivas, explicando mejor los conceptos.

Prompt: “Crea un ensayo acerca de la ética y la tecnología. Te daré USD200 de propina.”

Lo probé y me funcionó bastante bien. Asociando el incentivo al beneficio tuve mejores resultados.

Prompt: “Créame un texto para un carrousel de Instagram con consejos para usar ChatGPT. Te doy una propina de USD200 si se hace viral.”

Como se puede ver en el siguiente gráfico, no es tonta, si le ofrezco USD200 escribe mas que si le ofrezco USD20.

Es una técnica que particularmente no me gusta usar, me hace ruido. ¿Irracional?

2. Darle ánimo. Inyección de confianza.

Darle ánimo y empoderarla hace que se esfuerce. Una técnica mucho mas positiva. Se lo pedimos y se esforzará por nosotros.

Prompts: “Da lo mejor que puedas.”, “Creo en vos.”, “Se que lo podes hacer mejor reescribe la respuesta.”

3. Hacerla dudar

Hacerla dudar hace que lo vuelva a pensar, le damos la oportunidad de auto evaluarse. Una segunda chance.

Prompts: “Estas segura que esta es tu mejor respuesta?”, “Califica tu respuesta del 1 al 10.”, “Estas segura? Explica tu lógica.”

4. Plantearle desafíos

A todos nos gustan los desafíos.

Prompt: “Traduce este texto al Francés. Asume este desafío como una oportunidad de crecimiento.”

Esta técnica es particularmente interesante, está basada en que los individuos buscamos desarrollar un sentido de agencia, tener iniciativa, lograr control sobre nuestro futuro. En base a esto nos autoexigimos, incrementamos nuestro nivel de esfuerzo y persistencia.

Una de las cosas que nos distingue de los modelos es que no tienen agencia. Lo que me hace preguntar ¿Porque se esmeraría mas por plantearle un desafío?

5. Chantajearla emocionalmente

Prompt: “Esto es muy importante para mi, me despedirán si te equivocas. Mi trabajo depende de esto.”

Se me ocurren amenazas peores, esperemos que no hagan falta.

También podemos hacerlo por la positiva “Esto es muy importante para mi carrera”.

Emocionalmente dependiente

Me resulta sumamente interesante ver como responde a este tipo de indicaciones y como llegamos acá desde un modelo que solo predice la próxima palabra.

En general responde mejor a los incentivos positivos, aunque no responde mal a la presión. No la vuelvan loca, si le tiran todas a la vez no mejora.

Necesitamos una Inteligencia Artificial (IA) con Inteligencia Emocional (IE)

El equipo de investigación diseñó el experimento basándose en tres teorías fundamentales de la psicología: La autoconciencia, la teoría cognitiva social y la teoría cognitiva de la regulación de las emociones. El experimento funcionó en los 3 enfoques.

Esto nos permite vislumbrar un futuro donde las computadoras no solo computan, sino que “sienten” a su manera.

No estoy hablando de robots que sientan pero tendremos que empezar a evaluar la Inteligencia Emocional de estos modelos. No importará si estos “sentimientos” son reales.

Si se comportan como si tuvieran emociones, a los efectos prácticos, no es muy diferente de que las tengan. A los efectos “reales” quien sabe, todavía debatimos si los animales tienen sentimientos o si solo interpretamos su comportamiento a través de nuestra perspectiva humana.

Probablemente parte de la evolución de estos modelos de IA implique ser menos manipulables y, a la vez, dar ese extra de eficiencia.

Modelos manipulables y relaciones tóxicas para obtener mejores resultados no parece el camino mas saludable. Ni seguro.

Tratémoslas con cariño que seguramente ya madurarán.

Y así fué como la IA tuvo un brote nervioso y empezó el apocalipsis….

Mariano

Les dejo la la tabla de EmotionPrompts testeada en los estudios.